Nós trabalhamos para que sua experiência em nossa loja seja positiva do início ao fim, mas sabemos que imprevistos podem acontecer ou até mesmo você pode não gostar do produto ao vivo quando recebê-lo. Pensando nisso nós desenvolvemos uma política de trocas e devoluções totalmente transparente, afinal, desejamos que você volte sempre e seja muito bem atendido.

Prazo para Trocas: 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto, só será aceita a troca somente se o produto estiver sem nenhum sinal de uso, e com embalagem e acessórios em perfeito estado.

Prazo para Reembolso: 14 (quatorze) dias corridos contados a partir da data de aprovação da devolução.

Se o produto apresentar algum defeito o prazo de 90 dias corridos contados a partir da data de emissão da NFe, conforme previsto nos artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Antes de Solicitar a sua troca, confira algumas regras:

Caso a nossa equipe identifique que o produto devolvido não corresponde aos critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a La Partier fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca.

Antes da troca, o item precisa chegar à La Partier, onde passará por um processo de verificação que pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Depois disso, o procedimento de troca prosseguirá.

Para iniciar um processo de troca entre em contato com o atendimento via chat ou e-mail de atendimento: atendimento@lapartier.com.br .

Política de devolução / Arrependimento

Se você precisar de uma devolução, nós aceitamos o produto de volta em até 7 dias corridos a partir da data recebimento da entrega, e somente se o produto estiver sem uso nenhum e com embalagem e acessórios em perfeito estado, conforme previsão do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, combinado com o Decreto Lei 7692/2013. O reembolso será feito via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito.

Se você já recebeu seu produto e quer realizar uma devolução, por favor, entre em contato com o atendimento via chat ou e-mail de atendimento: atendimento@lapartier.com.br .